Conditions d’utilisation

Cette boutique est exploitée par eBrands Global Oy.

En passant une commande sur cette boutique, vous acceptez les Conditions suivantes.

1. Informations sur la société

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlande

Business ID: 3181726-7
VAT ID: FI31817267

Service client : wecare@luonkos.com

2. Commandes et formation du contrat

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat d'un produit. Un contrat ferme est formé lorsque nous confirmons l'expédition de votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser des commandes en cas d'erreurs de prix, d'erreurs de stock, de soupçon de fraude ou de restrictions d'expédition.

3. Prix et paiement

Tous les prix et taxes applicables sont affichés au paiement. Le paiement est traité avec la méthode sélectionnée. Certaines méthodes de paiement peuvent autoriser les fonds au moment de l'achat et les prélever à l'expédition.

4. Livraison et risque

Les produits sont livrés à l'adresse fournie au paiement. Le risque vous est transféré dès que vous ou une personne désignée prenez physiquement possession des biens, sous réserve des lois de protection des consommateurs applicables.

5. Expédition et douane

Nous traitons les commandes depuis des entrepôts aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie. Sauf indication contraire au paiement, les expéditions internationales sont envoyées en base Delivered At Place (DAP). Cela signifie : vous êtes responsable des droits de douane, taxes d'importation ou frais de gestion imposés par votre pays ; ces frais sont déterminés par les autorités locales et hors de notre contrôle.

6. Retours

Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement. Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sous réserve d'exceptions légales. Rien dans cette section ne limite vos droits légaux du consommateur.

7. Fonctionnalités et applications numériques

Certains produits peuvent inclure des fonctionnalités numériques optionnelles telles qu'applications mobiles, plateformes en ligne, contenus vidéo, programmes d'entraînement, mises à jour de firmware ou autres services numériques. Ces fonctionnalités numériques sont fournies comme améliorations à valeur ajoutée et ne sont pas requises pour les fonctions principales du produit physique sauf indication explicite. L'accès peut nécessiter la création d'un compte ou une activation, peut être fourni pour une période définie ou au cas par cas selon le produit, et nous pouvons mettre à jour, améliorer, modifier, suspendre ou interrompre les fonctionnalités numériques lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, techniques ou commerciales. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des identifiants de connexion. Les fonctionnalités numériques ne peuvent être copiées, partagées, revendues ou utilisées à des fins commerciales sans permission explicite. Lorsque le contenu numérique est fourni immédiatement après l'achat, les droits d'annulation peuvent être limités dès que l'accès ou le téléchargement a commencé, conformément à la loi applicable. Rien dans cette section ne limite vos droits légaux du consommateur.

8. Garantie et enregistrement

Tous les produits sont couverts par les droits légaux du consommateur applicables dans le pays où le produit a été acheté. Certains produits peuvent offrir un enregistrement de garantie volontaire. L'enregistrement nous permet de fournir un support direct et une assistance de service, peut fournir des avantages supplémentaires au-delà des droits légaux lorsque spécifié, et ne remplace ni ne limite vos droits légaux du consommateur. Si un produit a été acheté via un détaillant, vos droits légaux restent avec le vendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Pour les questions de garantie ou de support, contactez : wecare@luonkos.com

9. Droits du consommateur

Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut des droits qui ne peuvent légalement être limités en vertu des lois de protection des consommateurs applicables. Pour les clients en Australie, nos biens sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues sous Australian Consumer Law.

10. Responsabilité

Nous n'excluons pas la responsabilité lorsque cela serait illégal, y compris la responsabilité pour décès ou préjudice corporel causé par négligence ou fraude. Sinon, la responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la Finlande. En tant que consommateur, vous pouvez également bénéficier des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.