Luonkos Friends – Poäng, förmåner och rekommendationsprogram

Välkommen till Luonkos Friends -programmet! Tjäna förmåner till ett värde av pengar, njut av exklusiva rabatter och samla poäng som ger dig produkter gratis. Nedan hittar du tydliga instruktioner för hur programmet fungerar, hur du tjänar poäng och hur du får rekommendationsförmåner.

1. Hur fungerar poängen?

I Luonkos Friends-programmet samlar du poäng som är direkt användbara som euro i Luonkos webbutik.

• 10 poäng = 1 € att spendera
• Du får poäng för varje köp.
  • Exempel: Du handlar för 100 € → du får 10 € att spendera.

Poängen visas på ditt personliga medlemskonto och du kan använda dem när du vill.

2. Var får du poäng?

Du kan tjäna poäng på många olika sätt:

• Bli Friends-medlem → +20 p
• Prenumerera på nyhetsbrev → +20 p
• Lämna en produktrecension → +10 p
  • Lägg till en bild i recensionen → +10 p extra
  • Endast produkter köpta från Luonkos webbutik kan recenseras. En recensionsförfrågan skickas 14 dagar efter köpet.
• Följ oss på sociala medier → +20 p
• Rekommendera en vän → +100 p (10 euro) till både dig och din vän, när vännen gör sin första beställning.

3. Användning av poäng

Du kan använda poäng för:

• Ordersumman
• Fraktkostnader
• 50 poäng = gratis frakt till utlämningsställen inom landet

Poängen aktiveras i kassan genom att välja önskat antal poäng.
Obs! Efter aktiveringen visas poängen inte på saldot, men kan överföras till kassan.

4. Poängens giltighetstid

• Alla poäng är giltiga i 12 månader från intjäningsdagen.

5. Begränsningar för poängintjäning

Poäng tjänas inte om:

• Du betalar ordern med ett presentkort
• Du använder en rabattkod
• Du betalar med poäng
• Din aktiverade förmån är större än ordersumman
• Obs: förmånen förbrukas då helt, och överskottet återbetalas inte

6. Kombinera rabatter

Två rabatter kan inte användas samtidigt.
Välj antingen att använda poäng i kassan eller Friends-priser.

7. Rekommendationsprogram – Rekommendera en vän

Berätta för dina vänner om Friends-programmet och tjäna belöningar båda två!

Vad får ni?

• När en vän gör sin första beställning via din rekommendationslänk:
• Du får +100 poäng
• Din vän får +100 poäng

8. Viktigt: Rekommendationsadressregel

För att programmet ska vara rättvist för alla, gäller följande villkor för rekommendationen:

Rekommendationsgivaren och den rekommenderade kan inte använda samma adress.
Syftet med rekommendationsförmånen är att belöna nya kunder – inte rekommendationer inom samma hushåll.

Vad innebär detta?

• Om systemet upptäcker samma adress, accepteras inte förmånen automatiskt.
• Förmånen kan endast beviljas till olika, separata adresser.

Undantagsfall

Om adressen är densamma av en tydlig och motiverad anledning (t.ex. en gemensam arbetsplats, studentbostäder etc.), kan du kontakta kundtjänst.
Vi granskar situationen och kan göra ett undantag om det är motiverat.

9. Var hittar jag mina poäng och förmåner?

Du ser alla dina poäng, förmåner och hur du aktiverar dem:

• På denna sida
• I popup-fönstret ”Poäng & belöningar” i det nedre högra hörnet