Villkor för Luonkos Friends

Luonkos Friends är eBrands Global Oy:s kostnadsfria och kortlösa stamkundsprogram som alla privatpersoner över 18 år kan gå med i. Medlemskapet ger tillgång till varierande förmåner i Luonkos webbutik. Medlemskap i Luonkos Friends förutsätter att du öppnar ett personligt Luonkos Friends-konto (registrerar dig) och godkänner de villkor som hör till det; genom att skapa ett konto godkänner du villkoren.

Vi informerar om de förmåner som gäller vid varje tidpunkt huvudsakligen via e-post och på våra webbplatser.

Villkor för stamkundsprogrammet Luonkos Friends

Uppdaterad 23.09.2026

Luonkos Friends (”Luonkos Friends”) är ett förmånsprogram som drivs av eBrands Global Oy (”Luonkos”) och som erbjuder varierande förmåner kopplade till Luonkos produkter, till exempel erbjudanden och möjlighet att delta i Luonkos Friends-evenemang. De förmåner som gäller vid varje tidpunkt meddelas på våra webbplatser och i medlemsmeddelanden till Luonkos Friends-medlemmar.

Alla som fyllt 18 år och bor i ett land dit vi levererar kan gå med i det kostnadsfria programmet. Medlemskapet är personligt och avsett endast för privatpersoner i egenskap av konsument (”Medlem”). Endast Medlemmen får använda Luonkos Friends-förmåner och göra köp kopplade till medlemskapet, om inget annat anges.

Du blir medlem genom att registrera dig i vår webbutik på luonkos.fi eller luonkos.com, varvid ett personligt Luonkos Friends-konto öppnas. En Medlem kan ha endast ett (1) Luonkos Friends-konto, och samma konto fungerar i båda våra webbutiker. För att gå med krävs att Medlemmen godkänner dessa villkor, webbutikens allmänna köpvillkor och dataskyddsbeskrivningen och anser dem bindande. Alla villkor finns permanent tillgängliga på våra webbplatser.

Medlemmen är skyldig att uppge korrekta kontaktuppgifter när medlemskapet inleds och att hålla dem aktuella. Aktuella kontaktuppgifter är viktiga för att meddelanden om förmåner ska nå fram. Kommunikationen om medlemsförmåner är en väsentlig del av programmet.

Programmet kan under varje år innehålla extra förmåner och medlemstillfällen för de Medlemmar som köpt mest produkter.

Medlemmens personuppgifter behandlas enligt vår dataskyddsbeskrivning. Uppgifter lämnas ut till våra tjänsteleverantörer endast i den omfattning som behövs för att tillhandahålla tjänsten — bland annat till e-handelsplattformen, betaltjänstleverantörer, transportpartner samt leverantörer av marknadsförings- och analystjänster. Vi säljer inte personuppgifter. Mottagare, rättsliga grunder och lagringstider beskrivs i dataskyddsbeskrivningen som finns på våra webbplatser.

Medlemskommunikationen sker huvudsakligen via e-post och våra webbplatser. Luonkos kan dessutom skicka meddelanden till Medlemmar från fall till fall, till exempel per sms.

Medlemmen kan utnyttja Luonkos Friends-förmåner genom att identifiera sig med sin e-postadress vid köp i vår webbutik på luonkos.fi eller luonkos.com. Observera att återförsäljare som också för Luonkos produkter inte erbjuder samma medlemsförmåner.

Villkoren för Luonkos Friends och medlemskommunikationen finns på finska, engelska, svenska, tyska och polska. Vid konflikt mellan språkversionerna tillämpas den finska versionen.

Luonkos har rätt att avslå en ansökan efter eget gottfinnande, eller att avsluta ett medlemskap om Medlemmen inte använt det aktivt eller väsentligt bryter mot villkoren. Medlemskapet upphör inom skälig tid efter ett meddelande om upphörande från Luonkos, som skickas till den e-postadress Medlemmen uppgett. Om meddelandet grundar sig på Medlemmens passivitet kan medlemskapet ändå hållas i kraft genom att visa aktivitet gentemot programmet. En Medlem kan lämna programmet genom att skicka ett fritt formulerat meddelande till wecare@luonkos.com.

Luonkos förbehåller sig rätten att avsluta programmet inom skälig tid efter ett meddelande om detta, samt att ändra villkoren och då informera Medlemmen. De uppdaterade villkoren publiceras på våra webbplatser.

Användning av Friends-poäng och kombination med kampanjkoder

Friends-poäng är personliga stamkundspoäng som samlas från köp och kampanjer i vår webbutik.
Luonkos förbehåller sig rätten att ensidigt bestämma hur och när poäng samlas.
Poäng kan användas som betalsätt i webbutiken genom att lösa in en rabattkod, antingen på ditt eget Friends-konto eller via Friends-menyn längst ned på sidan.
Innan du går till kassan ska Medlemmen lösa in poängkoden och ange den i det avsedda fältet i kassan.
Poäng samlas och kan användas på samma konto oavsett i vilken av våra webbutiker köpet görs.

Kampanjkoder och poäng kan inte användas på samma beställning. Under kampanjer (till exempel Black Friday) kan Medlemmen välja antingen kampanjkoden eller poängen. Vill du använda poäng under en kampanj, ta bort eventuell kampanjkod i kassan och ange poängkoden i stället.

Poängens giltighet

Friends-poäng gäller i 12 månader från att de samlats.
Vi meddelar Medlemmen om poäng som håller på att förfalla till den e-postadress som uppgetts.