Teilnahmebedingungen Luonkos Friends
Luonkos Friends ist das kostenlose, kartenlose Treueprogramm der eBrands Global Oy, dem alle Privatpersonen ab 18 Jahren beitreten können. Die Mitgliedschaft eröffnet wechselnde Vorteile im Luonkos-Onlineshop. Für die Mitgliedschaft ist ein persönliches Luonkos-Friends-Konto (Registrierung) und die Annahme der zugehörigen Bedingungen erforderlich; mit der Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Über die jeweils geltenden Vorteile informieren wir hauptsächlich per E-Mail und auf unseren Websites.
Teilnahmebedingungen des Treueprogramms Luonkos Friends
Aktualisiert am 23.09.2026
Luonkos Friends („Luonkos Friends“) ist ein Vorteilsprogramm der eBrands Global Oy („Luonkos“), das wechselnde Vorteile rund um Luonkos-Produkte bietet, etwa Angebote und die Möglichkeit, an Luonkos-Friends-Veranstaltungen teilzunehmen. Die jeweils geltenden Vorteile werden auf unseren Websites und in den Mitteilungen an die Mitglieder bekannt gegeben.
Dem kostenlosen Programm können alle Personen ab 18 Jahren in den Ländern beitreten, in die wir liefern. Die Mitgliedschaft ist persönlich und ausschließlich für Privatpersonen in ihrer Eigenschaft als Verbraucher bestimmt („Mitglied“). Nur das Mitglied darf die Vorteile nutzen und an die Mitgliedschaft gebundene Käufe tätigen, sofern nichts anderes angegeben ist.
Sie werden Mitglied, indem Sie sich in unserem Onlineshop unter luonkos.fi oder luonkos.com registrieren; dabei wird ein persönliches Luonkos-Friends-Konto eröffnet. Ein Mitglied darf nur ein (1) Konto führen, und dasselbe Konto gilt in beiden Onlineshops. Der Beitritt setzt voraus, dass das Mitglied diese Bedingungen, die allgemeinen Verkaufsbedingungen des Onlineshops sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert und als verbindlich anerkennt. Alle Bedingungen sind dauerhaft auf unseren Websites einsehbar.
Das Mitglied ist verpflichtet, beim Beitritt zutreffende Kontaktdaten anzugeben und diese aktuell zu halten. Aktuelle Kontaktdaten sind wichtig, damit Mitteilungen über Vorteile ankommen. Die Kommunikation über Mitgliedervorteile ist wesentlicher Bestandteil des Programms.
Das Programm kann im Lauf eines Jahres zusätzliche Vorteile und Mitgliederveranstaltungen für diejenigen Mitglieder umfassen, die am meisten Produkte gekauft haben.
Die personenbezogenen Daten der Mitglieder werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Daten werden an unsere Dienstleister nur in dem Umfang weitergegeben, der für die Erbringung der Leistung erforderlich ist — unter anderem an die E-Commerce-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versandpartner sowie Anbieter von Marketing- und Analysediensten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Empfänger, Rechtsgrundlagen und Speicherfristen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die auf unseren Websites verfügbar ist.
Die Kommunikation mit den Mitgliedern erfolgt hauptsächlich per E-Mail und über unsere Websites. Darüber hinaus kann Luonkos Mitgliedern im Einzelfall Mitteilungen senden, etwa per SMS.
Ein Mitglied kann die Vorteile nutzen, indem es sich beim Einkauf in unserem Onlineshop unter luonkos.fi oder luonkos.com mit seiner E-Mail-Adresse ausweist. Bitte beachten Sie, dass Händler, die ebenfalls Luonkos-Produkte führen, nicht dieselben Mitgliedervorteile bieten.
Die Bedingungen und die Mitgliederkommunikation sind auf Finnisch, Englisch, Schwedisch, Deutsch und Polnisch verfügbar. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen gilt die finnische Fassung.
Luonkos kann einen Antrag nach eigenem Ermessen ablehnen oder eine Mitgliedschaft beenden, wenn das Mitglied sie nicht aktiv genutzt hat oder wesentlich gegen diese Bedingungen verstößt. Die Mitgliedschaft endet innerhalb einer angemessenen Frist nach einer Kündigungsmitteilung von Luonkos an die vom Mitglied angegebene E-Mail-Adresse. Beruht die Mitteilung auf Inaktivität, kann die Mitgliedschaft dennoch durch Aktivität gegenüber dem Programm aufrechterhalten werden. Ein Mitglied kann das Programm verlassen, indem es eine formlose Kündigung an wecare@luonkos.com sendet.
Luonkos behält sich vor, das Programm innerhalb einer angemessenen Frist nach entsprechender Mitteilung einzustellen sowie die Bedingungen unter Information des Mitglieds zu ändern. Die jeweils aktualisierten Bedingungen werden auf unseren Websites veröffentlicht.
Nutzung der Friends-Punkte und Kombination mit Aktionscodes
- Friends-Punkte sind persönliche Treuepunkte, die durch Einkäufe und Aktionen in unserem Onlineshop gesammelt werden.
- Luonkos behält sich vor, einseitig festzulegen, wie und wann Punkte gesammelt werden.
- Punkte lassen sich im Onlineshop als Zahlungsmittel einsetzen, indem Sie einen Rabattcode einlösen — entweder in Ihrem eigenen Friends-Konto oder über das Friends-Menü am Seitenende.
- Vor dem Weg zur Kasse muss das Mitglied den Punktecode einlösen und ihn an der Kasse in das dafür vorgesehene Feld eingeben.
- Punkte werden auf demselben Konto gesammelt und können dort genutzt werden, unabhängig davon, in welchem unserer Onlineshops der Kauf erfolgt.
Aktionscodes und Punkte können nicht in derselben Bestellung verwendet werden. Während Aktionen (zum Beispiel Black Friday) kann das Mitglied entweder den Aktionscode oder die Punkte wählen. Möchten Sie während einer Aktion Punkte einsetzen, entfernen Sie einen etwaigen Aktionscode an der Kasse und geben Sie stattdessen den Punktecode ein.
Gültigkeit der Punkte
- Friends-Punkte sind 12 Monate ab dem Zeitpunkt ihres Erwerbs gültig.
- Über ablaufende Punkte informieren wir das Mitglied an die angegebene E-Mail-Adresse.