Algemene voorwaarden
Deze winkel wordt beheerd door eBrands Global Oy.
Door een bestelling te plaatsen via deze winkel ga je akkoord met de volgende Voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finland
Business ID: 3181726-7
VAT ID: FI31817267
Klantenservice: wecare@luonkos.com
2. Bestellingen en contractvorming
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product te kopen. Een bindend contract komt tot stand wanneer wij de verzending van je bestelling bevestigen. We behouden ons het recht voor bestellingen te annuleren of weigeren in gevallen van prijsfouten, voorraadfouten, vermoeden van fraude of verzendbeperkingen.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen en geldende belastingen worden bij de kassa weergegeven. Betaling wordt verwerkt met de gekozen methode. Sommige betaalmethoden kunnen middelen autoriseren bij aankoop en innen bij verzending.
4. Levering en risico
Producten worden geleverd op het adres dat bij de kassa is opgegeven. Het risico gaat op je over zodra jij of een door jou aangewezen persoon de goederen fysiek in bezit neemt, onder voorbehoud van toepasselijke consumentenbeschermingswetten.
5. Verzending en douane
We vervullen bestellingen vanuit magazijnen in de Verenigde Staten, Europese Unie, Verenigd Koninkrijk en Australië. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij de kassa, worden internationale zendingen verzonden op basis van Delivered At Place (DAP). Dit betekent: je bent verantwoordelijk voor douanerechten, invoerbelastingen of behandelingskosten opgelegd door je land; deze kosten worden bepaald door lokale autoriteiten en vallen buiten onze controle.
6. Retouren
Retouren worden geregeld door ons retour- en terugbetalingsbeleid. Als je in de EU of het VK woont, heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen. Niets in deze sectie beperkt je wettelijke consumentenrechten.
7. Digitale functies en applicaties
Sommige producten kunnen optionele digitale functies bevatten zoals mobiele applicaties, online platforms, video-inhoud, trainingsprogramma's, firmware-updates of andere digitale diensten. Deze digitale functies worden geleverd als toegevoegde waarde en zijn niet vereist voor de kernfunctionaliteit van het fysieke product, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Toegang kan accountcreatie of activering vereisen, kan worden verleend voor een bepaalde periode of per geval, en we kunnen digitale functies bijwerken, wijzigen, opschorten of stopzetten waar redelijkerwijs noodzakelijk. Je bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid van inloggegevens. Functies mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, doorverkocht of voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder uitdrukkelijke toestemming. Niets in deze sectie beperkt je wettelijke consumentenrechten.
8. Garantie en registratie
Alle producten worden gedekt door toepasselijke wettelijke consumentenrechten in het land waar het product is gekocht. Sommige producten kunnen vrijwillige garantieregistratie aanbieden, waarmee we directe ondersteuning kunnen bieden, aanvullende voordelen kan bieden en je wettelijke consumentenrechten niet vervangt. Als een product via een retailer is gekocht, blijven je wettelijke rechten bij de verkoper. Voor garantie- of supportvragen: wecare@luonkos.com
9. Consumentenrechten
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit rechten uit die niet wettelijk kunnen worden beperkt onder toepasselijke consumentenbeschermingswetten. Voor klanten in Australië komen onze goederen met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder Australian Consumer Law.
10. Aansprakelijkheid
We sluiten geen aansprakelijkheid uit waar dat onwettig zou zijn, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of fraude. Anders is aansprakelijkheid beperkt tot het maximum dat door de wet is toegestaan.
11. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Finland. Als consument kun je ook profiteren van dwingende consumentenbeschermingswetten in je land van verblijf.