Polityka prywatności

W niniejszej informacji wyjaśniamy, w jaki sposób eBrands Global Oy przetwarza dane osobowe w sklepie internetowym Luonkos. Przestrzegamy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) oraz fińskiej ustawy o ochronie danych (1050/2018).

1. Administrator danych

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlandia
Numer identyfikacyjny firmy: 3181726-7

W sprawach ochrony danych osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z administratorem: wecare@luonkos.com

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu
  • Dane zamówień i transakcji płatniczych oraz potwierdzenia płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart)
  • Korespondencję z obsługą klienta
  • Recenzje produktów, jeśli je zostawisz
  • Dane o korzystaniu ze sklepu i przeglądaniu, dane urządzenia oraz adres IP
  • Zgody i sprzeciwy marketingowe

3. Cele i podstawy prawne

  • Realizacja zamówień, dostawa, zwroty i obsługa klienta — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Księgowość i inne obowiązki ustawowe — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
  • Zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo informacji i rozwój usług — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
  • Elektroniczny marketing bezpośredni i kierowanie marketingu — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
  • Marketing prowadzony przez inne marki eBrands Global Oy — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Twoje dane kontaktowe udostępniamy innym markom należącym do eBrands Global Oy, na potrzeby ich własnego marketingu, wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to odrębną zgodę. Zgoda jest dobrowolna, pytamy o nią osobno i nie jest ona powiązana ze złożeniem zamówienia ani z newsletterem Luonkos. Możesz ją wycofać w każdej chwili pod adresem wecare@luonkos.com albo przez link rezygnacji w dowolnej wiadomości marketingowej.
  • Pliki cookie inne niż niezbędne oraz analityka — zgoda udzielona w banerze cookie

4. Źródła danych

Dane otrzymujemy od Ciebie — przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta, kontakcie z nami lub zapisie do newslettera — a także automatycznie z korzystania ze sklepu.

5. Odbiorcy

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

  • Shopify — platforma e-commerce
  • Dostawcy usług płatniczych — Paytrail Oyj i Shopify Payments, w zależności od kraju
  • Partnerzy transportowi i logistyczni — między innymi PostNord i DHL, w zależności od kraju dostawy
  • Dostawcy usług marketingowych i analitycznych
  • Inne marki należące do eBrands Global Oy — wyłącznie jeśli wyrazisz odrębną zgodę na marketing z ich strony. Każda marka jest wówczas odrębnym administratorem danych.
  • Organy publiczne, jeśli wymaga tego prawo

Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przekazywanie poza UE i EOG

Część naszych usługodawców przetwarza dane poza UE i EOG. W takich przypadkach przekazanie opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo na decyzji Komisji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Okresy przechowywania

  • Dane zamówień i płatności: sześć lat od zakończenia roku obrotowego, zgodnie z wymogami prawa o rachunkowości
  • Korespondencja z obsługą klienta: nie dłużej niż dwa lata od kontaktu
  • Zgody marketingowe: do czasu wycofania zgody
  • Dane o przeglądaniu i analityczne: nie dłużej niż 26 miesięcy

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii
  • sprostowania nieprawidłowych danych
  • żądania usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
  • przenoszenia danych
  • wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na wecare@luonkos.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

9. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do biura fińskiego Rzecznika Ochrony Danych (tietosuoja.fi) albo do organu ochrony danych w kraju swojego zamieszkania.

10. Bezpieczeństwo informacji

Dane są chronione kontrolą dostępu, szyfrowaniem i zaporami sieciowymi. Przetwarzają je wyłącznie osoby, których obowiązki tego wymagają, i są one zobowiązane do zachowania poufności.

11. Zmiany

Aktualizujemy tę informację w miarę potrzeby. Ostatnia aktualizacja: 24.09.2026.