Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy prowadzi eBrands Global Oy. Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Dane sprzedawcy

eBrands Global Oy
Pieni Roobertinkatu 9
00130 Helsinki
Finlandia
Numer identyfikacyjny firmy: 3181726-7
Numer VAT: FI31817267
Obsługa klienta: wecare@luonkos.com

2. Zamówienie i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Wiążąca umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas wysyłki zamówienia.

Możemy anulować lub odrzucić zamówienie, na przykład z powodu błędu cenowego, błędu stanu magazynowego, podejrzenia nadużycia lub ograniczeń dostawy. W takim przypadku zwracamy w całości pobraną już kwotę.

3. Ceny i płatność

Ceny zawierają podatek VAT. Ostateczna cena, podatki i koszty dostawy są pokazywane przy finalizacji zamówienia, zanim je potwierdzisz.

Płatność jest realizowana przy finalizacji zamówienia wybraną przez Ciebie metodą. Część metod płatności blokuje kwotę w chwili zakupu i pobiera ją przy wysyłce.

4. Dostawa i przejście ryzyka

Zamówienia wysyłamy z terenu UE. Kraje dostawy i szacowany czas dostawy są wskazane przy finalizacji zamówienia.

Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba obejmiecie towar w fizyczne posiadanie.

Czas dostawy, koszty dostawy oraz formalności celne i podatkowe dotyczące dostaw poza UE opisaliśmy w naszych warunkach dostawy.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Warunki, wyjątki i formularz odstąpienia opisaliśmy w naszej polityce zwrotów i odstąpienia.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza Twoich praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

6. Odpowiedzialność za wady

Za wady produktu odpowiadamy zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo żądać usunięcia wady, wymiany na nowy, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, w kolejności przewidzianej prawem.

W razie wady skontaktuj się z nami pod adresem wecare@luonkos.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia.

7. Stosowanie kosmetyków

Nasze produkty są kosmetykami, nie lekami. Nie są przeznaczone do leczenia, zapobiegania ani wyleczenia jakiejkolwiek choroby.

Jeśli masz znane alergie, przed użyciem sprawdź listę składników. W razie podrażnienia skóry przerwij stosowanie.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim byłoby to niezgodne z prawem, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikłe z naszego niedbalstwa oraz odpowiedzialności za oszustwo.

W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do maksymalnego zakresu dopuszczalnego prawem.

9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do niniejszych warunków stosuje się prawo fińskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz dodatkowo ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju swojego zamieszkania i nie tracisz prawa do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.

Jeśli nie uda nam się rozstrzygnąć sporu między nami, możesz skierować sprawę do fińskiej Rady ds. Sporów Konsumenckich (kuluttajariita.fi). Przed skierowaniem sprawy do Rady skontaktuj się z doradztwem konsumenckim (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).

Konsument zamieszkały w innym kraju UE może skierować sprawę do odpowiedniego organu rozstrzygania sporów konsumenckich w swoim kraju.

10. Zmiany warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki. Do Twojego zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia.