Polityka wysyłki

Realizacja zamówień

Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. W okresach promocji i w pobliżu dni świątecznych czas realizacji może być dłuższy.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy jest podawany przy finalizacji zamówienia. Szacunek nie jest wiążącą datą dostawy, a opóźnienia przewoźnika mogą na niego wpłynąć.

Jeśli nie dostarczymy zamówienia w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, możesz wyznaczyć nowy rozsądny termin i odstąpić od umowy, jeśli i w nim nie dostarczymy.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są obliczane i pokazywane przy finalizacji zamówienia, zanim je potwierdzisz. Promocyjne warunki dostawy obowiązują wyłącznie tam, gdzie zostały osobno ogłoszone.

Obszar dostawy

Zamówienia wysyłamy z terenu UE. Kraje dostawy są wskazane przy finalizacji zamówienia. Miejsce nadania może się różnić w zależności od dostępności produktu; nie wpływa to na cenę ani na Twoje prawa.

Do naszych partnerów kurierskich należą PostNord i DHL. Wybór przewoźnika zależy od kraju dostawy i wybranej metody wysyłki.

Cło i podatki importowe poza UE

Przy dostawach na terenie UE nie występują formalności celne ani podatki importowe.

Wysyłamy również poza UE: do Wielkiej Brytanii, Norwegii i Szwajcarii. Przy tych dostawach mogą wystąpić opłaty celne, podatki importowe lub opłaty manipulacyjne przewoźnika, ustalane przez organy kraju przeznaczenia.

O ile przy finalizacji zamówienia nie wskazano inaczej, opłaty te nie są wliczone w prezentowaną cenę i pokrywa je klient. Ostateczna kwota do zapłaty jest zawsze pokazywana przed potwierdzeniem zamówienia.

Błędny adres lub nieudana dostawa

Jeśli przesyłka wróci do nas z powodu błędnych danych adresowych lub nieodebrania, skontaktujemy się z Tobą. Możemy wysłać zamówienie ponownie za nowe koszty dostawy albo odstąpić od umowy i zwrócić płatność.

Nie ogranicza to Twojego prawa odstąpienia ani praw przysługujących w razie wady produktu.

Pytania

wecare@luonkos.com